Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15/09/2025

Chez Social by Em, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion.

Données de communication : informations que vous nous transmettez via nos formulaires de contact, e-mails ou réseaux sociaux.

2. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées et utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de renseignements.

Établir des devis et assurer le suivi de nos prestations.

Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement, lorsque vous nous contactez volontairement.

L’exécution d’un contrat, lorsque nous travaillons ensemble.

Nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de conservation des documents.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques et partenaires nécessaires à la réalisation des services.

Les autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Données liées à la gestion des clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la fin de celle-ci.

Données de facturation : conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.

Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Droit d’opposition et de limitation du traitement.

Droit à la portabilité de vos données.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 b.turki.emna@gmail.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.